Entregas e Prazos – Visabelle

Política de Entregas e Prazos - Visabelle Shoes

1. Prazos de Processamento de Pedidos

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado em até 1 dia útil. Durante esse período, realizamos a separação e o envio do(s) produto(s) escolhido(s).

Pedidos realizados em dias úteis após as 17h, em fins de semana ou feriados, serão processados no próximo dia útil.

2. Formas de Entrega

A Visabelle Shoes oferece opções de envio para todo o Brasil. Os prazos de entrega variam de acordo com a localidade e a forma de envio escolhida durante a finalização da compra.

Modalidades de Entrega:

Correios (PAC e Sedex):
- PAC (Envio Econômico): Prazo de entrega entre 5 a 15 dias úteis, dependendo da região.
- Sedex (Envio Expresso): Prazo de entrega entre 1 a 5 dias úteis, dependendo da região.
Transportadoras Parceiras: Em algumas localidades, a entrega pode ser realizada por transportadoras parceiras, garantindo prazos e valores competitivos. O prazo será calculado automaticamente no momento da compra.
Frete Grátis: A Visabelle Shoes oferece frete grátis para compras acima de R$ 499,00 para regiões específicas. Verifique sua elegibilidade para esta promoção durante o checkout.

3. Prazos de Entrega por Região

Regiões Sudeste e Sul: 1 a 7 dias úteis.
Região Centro-Oeste: 3 a 8 dias úteis.
Regiões Norte e Nordeste: 7 a 15 dias úteis.

4. Acompanhamento do Pedido

Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. A partir desse momento, você pode acompanhar o status da sua entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora escolhida.

5. Mudança de Endereço

Se você precisar alterar o endereço de entrega após a finalização da compra, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Vale lembrar que, caso o pedido já tenha sido enviado, não será possível realizar a alteração.

6. Tentativas de Entrega

Os Correios e as transportadoras parceiras farão até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso em nenhuma das tentativas, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição, e entraremos em contato para combinar uma nova tentativa de envio. Neste caso, os custos de reenvio serão de responsabilidade do cliente.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

O cliente é responsável por fornecer as informações corretas e completas do endereço de entrega no momento da compra. A Visabelle Shoes não se responsabiliza por erros no preenchimento do endereço. Caso o pedido seja devolvido devido a um erro no endereço informado, entraremos em contato para corrigir o erro e providenciar o reenvio, sendo que o custo adicional será de responsabilidade do cliente.

8. Atrasos na Entrega

Podem ocorrer atrasos na entrega por motivos alheios ao controle da Visabelle Shoes, como greves, fenômenos naturais ou restrições de circulação em determinadas regiões. Nesses casos, manteremos o cliente informado sobre a situação e faremos o possível para minimizar os impactos no prazo.

9. Destinatário Ausente

Caso o destinatário esteja ausente no momento da entrega, o entregador deixará uma notificação. Com base na política dos Correios ou da transportadora, pode ser necessário o comparecimento do destinatário à agência mais próxima para retirada do produto. Se a entrega não for realizada em até 3 tentativas, o pedido será devolvido ao nosso centro de distribuição.

10. Política de Trocas e Devoluções

Se, ao receber o pedido, você desejar realizar uma troca ou devolução, a Visabelle Shoes oferece um prazo de 7 dias corridos a partir da data de recebimento para iniciar o processo de troca ou devolução, conforme as normas do Código de Defesa do Consumidor. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.